Política de Frete

Política de Frete

1. Prazos de Entrega:

  • O prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com sua localização. Tento em conta o prazo de coleta de 1 a 4 dias, após a coleta, o seu prazo de envio começa a valer.

    Este prazo pode ser estendido caso haja casos fortuitos ou força maior, com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve, feriados locais, carnaval, pandemia, etc). A liberação do pedido para envio e postagem somente receberá a contar a partir da confirmação de pagamento. Você será informado por e-mail cadastrado em seu pedido, a cada etapa do seu pedido

2. Métodos de Envio:

  • Oferecemos diferentes métodos de envio, incluindo opções de entrega expressa e padrão. Os métodos disponíveis serão apresentados durante o processo de checkout, permitindo ao cliente escolher a opção mais adequada.

3. Frete Gratuito:

  • Podemos oferecer frete grátis para os pedidos. Condições, como valores mínimos de compra ou promoções especiais podem ser aplicadas. Caso haja, as condições de frete gratuito serão claramente indicadas no site e durante o processo de compra.

4. Rastreamento de Pedidos:

  • Fornecemos aos clientes informações de rastreamento para que possam acompanhar o status de suas entregas. Caso ocorram problemas durante o transporte, nos comprometemos a tomar as medidas necessárias para resolver a situação.

5. Áreas de entrega:

  • Especificamos claramente as áreas atendidas, restrições geográficas e possíveis restrições geográficas. Informações sobre prazos de entrega específicos para cada localidade também serão disponibilizadas.

6. Condições Especiais:

  • Em casos de condições climáticas adversas, eventos imprevistos ou outras situações que possam impactar a entrega, informaremos aos clientes sobre possíveis atrasos e as medidas adotadas para minimizar inconvenientes.

7. Custo de Envio:

  • Os custos de envio serão apresentados de forma transparente durante o processo de checkout. Informaremos claramente os valores, bem como eventuais taxas adicionais, para garantir a transparência e evitar surpresas para o cliente.

8. Responsabilidade pelo Meio Ambiente:

  • Assumimos a responsabilidade pelo envio seguro e correto dos produtos. Em caso de extravio ou danos durante o transporte, comprometemo-nos a realizar os procedimentos necessários para ressarcer o cliente ou substituir o produto, conforme aplicável.

9. Centro do comerciante do Google:

  • Nossa política de frete está em conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center. Comprometemo-nos a manter as informações relacionadas ao frete atualizadas na plataforma e a seguir as práticas recomendadas para garantir a aprovação da nossa conta.

10. Condições de Entrega

Nossas entregas são realizadas dentro do horário comercial dos Correios, exceto em dias de feriados locais e nacionais.

Não é possível agendar dados e horário para entrega, uma vez que deve ser levado em consideração a Política Empresarial dos Correios.

Estão autorizados a receber mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação, em conformidade com a política dos Correios. As entregas são realizadas em todo território brasileiro, conforme condições dos Correios.


11. Informações de Contato:

  • Loja Otavim
  • Endereço: Rua Olaria, 365 Sala 4 - Floresta - Joinville - SC CEP: 89211-360
  • E-mail: contato@lojaotavim.com.br 
  • Telefone: +55 (47) 9 9616-8758